我国服务型政府网站的建设现状

2016-12-10

我国服务型政府网站的建设现状 
  网站实用性欠缺 
  据临朐网络公司了解,服务型政府网站应做到网页简洁、使用方便且内容尤其是服务便民信息内容丰富,以使用户感到满意,但是目前我国政府网站用户使用满意度却普遍偏低。我国政府网站首页信息量巨大,若全部浏览至少需要滚屏5次,以政府会议动态和政策宣传为主的信息占据首页信息的大部分版面,而服务便民信息只占首页信息的极小部分。一方面网站巨大的信息量使用户难以找到真正需要的信息,从而难以长久吸引用户驻足;另一方面虽然政策信息和政府动态的发布能够为用户了解政府施行的最新政策提供帮助,但服务型政府网站的主要目的是为老百姓提供便利的服务,大量的政策发布容易使政府网站成为政府的“政策公告栏”和“政绩宣传栏”,从而无法发挥为人民服务的效用[1]。 
  公众对网站的信任度偏低 
  我国服务型政府网站由于地域分布不同,网站管理水平和信息发布质量也存在差异,这造成政府网站的权威性降低,从而难以得到公众信任。政府网站水平不均衡主要体现在以下几方面:⑴小部分城市政府门户网站制作经验丰富,其通过多年的探索摸索出了以政府网站为平台为公务服务的有效方法,在信息发布方面偏重民生服务和公众关心的国际国内大事。⑵大部分城市政府网站在运作方式上大多模仿主流媒体,未能向公众提供具有地方特色的服务信息;政府网站信息更新滞后,用户难以通过政府网站获得最新的政策和法律法规信息;政府网站信息公开的透明度低,大多不对部分敏感社会问题和与政府自身利益密切相关的问题政府网站进行披露,即使发布相关信息也多从正面角度进行分析,对事件造成的负面后果和不利影响着墨甚少。
标签:自媒体

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